【ダイハツ】「金返せ」「車を買い取れ」クレームの嵐で現場は疲弊…不正発覚のダイハツ「経営陣が果たすべき責任」

ニュース

1: 山師さん 2023/12/25(月) 10:05:30.37 ID:??? TID:kousui

「お客様に責められ続け、現場は疲弊していく一方。中には激しい言葉で攻撃してくるお客様もいらっしゃいます。もちろん、優しく励ましてくださる方もいらっしゃいますが……」

こう嘆くのは認証試験での大規模な不正が発覚したダイハツ工業の販売店に勤める女性社員だ。連日、ダイハツやトヨタの経営陣が会見を開いたり、陳謝したりする姿が報道されているが、実際、客からの激しいクレームに対応するのは矢面に立たされる販売店のスタッフだ。
「朝から電話が鳴りっぱなしです。『５年乗った車を買った金額で引き取れ！』とか。不正が認められた以外の車でも、とにかくダイハツの車というだけで、無茶な要求をしてきます。対象車種以外のキャンセルもすごいですよ。中にはいきなり連絡もなく、直接、車をお店にもってきて『この車、置いていくから今スグお金払って買い取れ！』といったこともありました。

続きはこちらから
https://news.yahoo.co.jp/articles/c9c43c05ba5786e2142e1e014e8b5062fff651d6


12: 山師さん 2023/12/25(月) 10:13:17.28 ID:UpUeP
こういうとき大変なのは現場の人間だよね
お疲れ様です…
 
13: 山師さん 2023/12/25(月) 10:13:21.26 ID:sqflm
実際のボディ強度は保たれてるとは思うけど
やっぱ不正で通された車は嫌だよね
 
19: 山師さん 2023/12/25(月) 10:17:48.89 ID:7Mt6m
客層って重要だよな
iPhoneとか賢いと思うよ
売れる数は減ったかもしれんが、高過ぎて底辺は手が届かないモノに位置づけられた
売る側で客層選ぶの大事
 
28: 山師さん 2023/12/25(月) 10:21:22.18 ID:4OTTy
相場＋3年くらいの金額で買い取るべきだな
初車検前なら新車購入価格で
 
32: 山師さん 2023/12/25(月) 10:22:12.55 ID:7fjR1
本社では今頃どうなってるんだろ？
現場は火を吹いた有様なのに、まったり会議でもしているのかな？
41: 山師さん 2023/12/25(月) 10:25:19.28 ID:80VJt
こんな無茶なこと言うのは、どーせ暇な年寄どもだろ
少し立場が高いと思ったら過剰なまでに居丈高
日本人の民度の低下というか、ダイハツ不正よりもよっぽど斜陽日本の闇を感じるわ
 
44: 山師さん 2023/12/25(月) 10:26:29.56 ID:7fjR1
>>41
うちの会社の事かと思ったよw
正にそんな世界だ。
 
45: 山師さん 2023/12/25(月) 10:29:22.79 ID:Bkx2T
金なんか返すわけないだろw
 
75: 山師さん 2023/12/25(月) 10:47:45.95 ID:DWmAO
無茶な要求をしてくると言うけど試験結果が捏造された車を買わされた方はたまったもんじゃない
 
88: 山師さん 2023/12/25(月) 11:05:32.21 ID:fy6cv
これでまともな軽自動車メーカーはスズキだけになってしまったな。
 
90: 山師さん 2023/12/25(月) 11:09:43.38 ID:URkdR
軽自動車乗ってる人が安全性能気にするとかw
712: 山師さん 2023/12/25(月) 16:51:42.10 ID:C8meQ
>>90
200万も出して安全装備のひとつもついてないんじゃどこに200万の価値があるのかと問いただしたい
 
100: 山師さん 2023/12/25(月) 11:13:51.44 ID:7uQ5m
逆に今ダイハツ買いに行ったら普段より良くしてくれそうな気もする
 
124: 山師さん 2023/12/25(月) 11:24:55.84 ID:it6HO
>>100
逆に買うなんて言ったら
店員さんがビックリするかもな
 
880: 山師さん 2023/12/25(月) 19:45:20.29 ID:CwIhu
>>100
ビッグモーターの時も同じこと言われてたなw
 
108: 山師さん 2023/12/25(月) 11:18:05.08 ID:it6HO
タントやムーブなど売れ筋が多いはかりに
この不正はデカいわな

引用元: https://talk.jp/boards/newsplus/1703466330