【牛丼屋】松屋、使いにくいと不評の券売機、いまだに改良されない理由…注文を断念も

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1: 山師さん 2023/12/21(木) 19:22:51.53 ID:??? TID:lennon

4～5月頃に使いにくいという声が広まり、一部メディアでニュースとしても取り上げられていた大手牛丼チェーン「松屋」の注文用タッチパネル式券売機。それから数カ月が経過した今、いまだに使いにくいとして一部で話題を呼んでいる。

ネット上では「半泣きで券売機の使い方ググってる人」「やたら重いし無駄に操作回数多いし不便」「牛めし2個持ち帰りしようとしただけでテンパった」といった声や、操作したものの買うのを断念して帰ってしまう人もいるという声もみられる。果たして松屋の券売機は改良されたのか。

(続きは以下URLから）
https://biz-journal.jp/2023/12/post_367106.html


2: 山師さん 2023/12/21(木) 19:23:35.85 ID:77kMB
分かりづらいから先に注文決めてじゃないと並べないんだよな
 
14: 山師さん 2023/12/21(木) 19:47:05.18 ID:VuZjw
券売機で何が有るか見て選ぶって出来ないんだ？
開発者アホなん？
 
18: 山師さん 2023/12/21(木) 19:51:47.80 ID:Lunsg

>>14
並頼むのに一苦労。
そこからｽｲｶで払おうとするとまた一苦労

並押してｽｲｶタッチの２つで済むはずなのに(´・ω・｀)

 
19: 山師さん 2023/12/21(木) 19:51:48.47 ID:xCdND
試練を突破した後の牛丼の美味さよ。
21: 山師さん 2023/12/21(木) 19:52:50.91 ID:AQJ2e

そうそう使いにくいと思ってた
それが面倒で行かなくなってたw

なんでもそうだけどシンプルにしろや

 
23: 山師さん 2023/12/21(木) 19:56:02.43 ID:OiSUz
後ろに並んでると本当に申し訳ない
だけど分かりづらいんだ
 
26: 山師さん 2023/12/21(木) 19:59:53.73 ID:Lunsg
>>23
大丈夫だ。
後ろでイライラ圧力をかけてる奴も戸惑うからｗ
 
27: 山師さん 2023/12/21(木) 20:00:56.23 ID:CpdeC
オレはクーポン利用のチキンカツ定食一択だから迷わない
 
30: 山師さん 2023/12/21(木) 20:04:01.63 ID:g8qnB

>>27
違うんだ
二つ端末があるんだ

料理を確定する端末と、その確定した料理の金額を払う端末

これが迷うんだ
料理を確定した端末だけで席に座って料理を待つジジババがいる

51: 山師さん 2023/12/21(木) 20:20:15.61 ID:4d5zc
>>30
確かにジジババにこのシステムは厳しいなw
 
28: 山師さん 2023/12/21(木) 20:01:50.25 ID:5cxxb
そんな難しいんか。行ってみたい
 
317: 山師さん 2023/12/22(金) 09:31:03.85 ID:BbNye
>>28
難しさの噂を聞いて、我こそはと攻略したい層の集客はありそうだなwリピートはないだろうけどw
 
32: 山師さん 2023/12/21(木) 20:04:37.67 ID:H21zr
吉野家もすき家も各席にタブレットで注文後払い
松屋はクソ食券機導入でモバイル注文を促してる感じが出てるな
 
35: 山師さん 2023/12/21(木) 20:05:48.90 ID:Nw5zJ
Ｗｅｂサイトに練習用に注文シミュレーターでも設置したほうがええんでわ。
 
40: 山師さん 2023/12/21(木) 20:11:42.29 ID:g8qnB

慣れれば問題ない
注文する端末と、その注文の金を支払う端末

しかしなぜ二つの端末にしたのか理由が分からん

一つの端末で全てが終わるようには出来なかったのか？

320: 山師さん 2023/12/22(金) 09:38:22.66 ID:oX8fG
>>40
うーんとりあえず注文だけは早く確定させて厨房は作り始めて
その間に金払うという手間をかけさせることによって体感待ち時間減らして
まだ出来ないのか？っていうクレーム減らすためかねえ？
大分店員へのお客様は神様気質はなくなってきたが時間に余裕ない人っているよな
立ち食い蕎麦屋でも回転寿司でも牛丼屋でも月に一回くらいは
まだ出来ないの？時間ないんだけどみたいなクレーム入れてる奴見る
時間ないのに何で飯屋入った？ってツッコミたくなるよ本当、こっちの飯も不味くなる
 
47: 山師さん 2023/12/21(木) 20:16:06.73 ID:c74QQ
そもそも牛丼屋なんて入ってから決めるような店じゃなくサッと注文してサッと食ってぱぱっと出る店じゃん
 

引用元: https://talk.jp/boards/newsplus/1703154171