若手官僚「もう4時間怒鳴られずに済む」　国交省、電話応対を全面外注

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1: 山師さん 2026/04/12(日) 09:45:25.02 ID:Sks0hYp29
日本経済新聞
若手官僚「もう4時間怒鳴られずに済む」　国交省、電話応対を全面外注 - 日本経済新聞

若手官僚の早期退職に歯止めをかける一手となるか。国土交通省は4月、国民からの苦情や問い合わせへの電話応対について、本省で…


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4: 山師さん 2026/04/12(日) 09:46:48.24 ID:NVWJyO170
アレとか年寄りの暇つぶしに無駄なリソース使う必要ないからこれが正解
 
5: 山師さん 2026/04/12(日) 09:46:53.44 ID:EQwhUJ9R0
そしてコールセンターが怒鳴られる
 
50: 山師さん 2026/04/12(日) 09:59:32.68 ID:JZWybToO0
>>5
一応コールセンターは、そういう輩を扱うプロだからw
 
154: 山師さん 2026/04/12(日) 10:25:09.56 ID:BwxRHq0f0
>>50
全然プロじゃねえぞ
退職率めちゃくちゃ高い
 
285: 山師さん 2026/04/12(日) 11:45:51.27 ID:jnnsQSfh0
>>154
それでも耐えられる人だけに任せればよい
但し待遇は改善しないといかんとは思うよ
カスハラが許される時代は終わったのにまだ昭和脳の奴らを相手にするんだからな
 
21: 山師さん 2026/04/12(日) 09:51:20.04 ID:X01Zhkc20
公務員にもカスハラは成立するからな
オマイラ程々にしとけよ
 
24: 山師さん 2026/04/12(日) 09:51:53.21 ID:tEfcdrdA0
これ本当なら4時間も怒りを持続できるのすごくない？
 
26: 山師さん 2026/04/12(日) 09:52:23.76 ID:+LEZ3WEu0
>>24
みんな寂しいんだよ
 
131: 山師さん 2026/04/12(日) 10:19:57.91 ID:OruKt4yP0
>>24
そのことに対しての怒りだけじゃなく、自分の不甲斐ない人生に対しての怒りも含めてぶつけてるんだろうからなー
264: 山師さん 2026/04/12(日) 11:11:16.27 ID:Ek3mfWk70
>>24
よく手続きで役場に行くけどいつ行っても受付で怒鳴りちらしてる同じ老人を見掛けるよ
もうライフワークになってるんだろうな
 
25: 山師さん 2026/04/12(日) 09:51:54.68 ID:UPNoXhHG0
迷惑系は全部AI応答にしておくか
 
27: 山師さん 2026/04/12(日) 09:52:32.78 ID:6LovxAAN0
もともと電話苦手な世代
うちの会社も導入してよってなりそう
 
28: 山師さん 2026/04/12(日) 09:52:34.83 ID:BvxwVSBc0
怒鳴った時点で切れよ
どんな理由であれカスハラ要件満たすだろ
 
38: 山師さん 2026/04/12(日) 09:56:26.10 ID:9tNFV/os0
全部AIでええやん
いまやこの世に人類なんて不要よ
 
44: 山師さん 2026/04/12(日) 09:58:39.46 ID:yQV4aBJv0
クレーム対応なんてAIに任せろよ
 
64: 山師さん 2026/04/12(日) 10:03:21.25 ID:gGGyosc20
官僚にそんなことさせてたのかよｗ
アレな国だな
 
70: 山師さん 2026/04/12(日) 10:05:51.65 ID:UGJvNmal0
>>64
そこだよなw
 
74: 山師さん 2026/04/12(日) 10:06:22.77 ID:CShg5wCQ0
そもそも役人は、多忙な国民に代わって行政を担う立場
119: 山師さん 2026/04/12(日) 10:16:18.30 ID:9XUlckEa0
官僚にやらせることじゃないよ
偉くなっても議員達の尻拭いさせられるようじゃ良い人材はこないよ
 

引用元: https://asahi.5ch.io/test/read.cgi/newsplus/1775954725/