【システム】ANA、問い合わせメール最大2カ月返信待ち　国内線トラブルで急増

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1: 山師さん 2026/06/10(水) 20:44:07.72 ID:ZGRq+U5q9
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ANA、問い合わせメール最大2カ月返信待ち　国内線トラブルで急増（Aviation Wire） - Yahoo!ニュース

　全日本空輸（ANA/NH）は6月10日、電話やメールの問い合わせが急増し、電話がつながりにくく、メールは返信に2週間か…


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ワイくん、不動産投資に成功してしまう

1: 山師さん 2023/04/22(土) 15:02:11.94 ID:0JZMeqMN0 あと１年ちょっとでローン完済や https://i.imgur.com/WqMmVDd.jpg

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500万弱あるから、どこに投資すればいいか教えて

1: 山師さん 2026/01/30(金) 12:17:34.20 ID:PEc6l0hx0 ニート卒業して3年の成果を上手に使いたい https://i.imgur.com/lyDJN7I.png

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1: 山師さん 2024/09/28(土) 13:25:36.477 ID:b+yAy5LK0 教えてください🙇‍♀



8: 山師さん 2026/06/10(水) 20:46:36.62 ID:KpcG8zbF0
二ヶ月待ってコピペメールが来るんだろうなぁ
 
244: 山師さん 2026/06/11(木) 10:57:47.94 ID:Ic2/7Y5y0
>>8
原因を調査中ですのでもう少しお待ちくださいやぞ
 
14: 山師さん 2026/06/10(水) 20:49:56.60 ID:CZAgZA/F0
2ヶ月！？
なんやそら
 
17: 山師さん 2026/06/10(水) 20:50:39.19 ID:dpXCuAUL0
現在のシステムは、複雑すぎてもう人類の手に余るのでは
 
249: 山師さん 2026/06/11(木) 11:43:40.44 ID:jH7jmvLf0
>>17
某M銀行「大丈夫大丈夫、まだ行ける」
 
31: 山師さん 2026/06/10(水) 20:54:13.09 ID:kTh8zuCs0
なんでテストしてなかったの？
 
33: 山師さん 2026/06/10(水) 20:54:25.90 ID:o2+YKb3M0
めっちゃ評判悪いな新システム
34: 山師さん 2026/06/10(水) 20:54:43.32 ID:kTh8zuCs0
>>33
アプリもクソ遅いしな
 
102: 山師さん 2026/06/10(水) 21:30:14.47 ID:5AljUIhD0
>>33
ANAの海外で使ったシステムに統合したらしいが
JALも同じシステムみたいだけどとっくに変更済みとさっきみたわ
 
123: 山師さん 2026/06/10(水) 21:53:20.89 ID:X1J4oL+h0

>>102
クラウドサービスは共にスペインのAmadeus IT Serviceの「Altea」だけど

動かしてるソフトは
ANAが「able」
JALが「HEC with AWS」で違う

今回は日本ユニシスのサーバで運用してた「able-Domestic」と
Alteaのクラウドで運用してた「able-International」の統合で

「able-International」で国内線の予約管理をしようとして
障害が出た

https://i.imgur.com/vB9yO4D.jpeg

 
43: 山師さん 2026/06/10(水) 20:57:33.33 ID:iIiw80l40
日本プがIT化すると何故か人員も時間も余計にかかるようになるふしぎ
 
63: 山師さん 2026/06/10(水) 21:07:05.68 ID:Onoxy35x0
>>43
AI導入で人員が増えた唯一の国だからな
 
49: 山師さん 2026/06/10(水) 20:59:56.47 ID:eYx+xQcr0
安心して予約取れないじゃん
 
61: 山師さん 2026/06/10(水) 21:06:30.69 ID:17yggaEf0
2ヶ月待ちはアレすぎんか
担当何してんの
 
66: 山師さん 2026/06/10(水) 21:08:03.19 ID:cFRljdCw0
>>61
一人当たりの対応件数が百件ぐらいになってくるとそれくらいかかる
 
99: 山師さん 2026/06/10(水) 21:28:22.89 ID:17yggaEf0
>>66
クレーム対応部門のせいじゃないかこれは
アレなシステム組んだか
71: 山師さん 2026/06/10(水) 21:10:42.98 ID:xzvMxDeH0
システム移行失敗かﾅﾑﾅﾑ
 

引用元: https://asahi.5ch.io/test/read.cgi/newsplus/1781091847/