【システム】ANA、問い合わせメール最大2カ月返信待ち　国内線トラブルで急増

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1: 山師さん 2026/06/10(水) 20:44:07.72 ID:ZGRq+U5q9

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ANA、問い合わせメール最大2カ月返信待ち　国内線トラブルで急増（Aviation Wire） - Yahoo!ニュース

　全日本空輸（ANA/NH）は6月10日、電話やメールの問い合わせが急増し、電話がつながりにくく、メールは返信に2週間か…

なんJ・VIP

22やがクロノトリガーつまんなすぎて草

1: 山師さん 2025/11/27(木) 21:14:11.15 ID:4mtSlG7y0 おっさんはこれがおもろいんか…

お金

株、今から買うの怖いんだが

1: 山師さん 2024/03/01(金) 11:37:56.849 ID:SyuOjH3c0 絶対暴落するでしょ

なんJ・VIP

実家公務員ワイ、公務員がボロカスに叩かれてて複雑

1: 名無しさん＠おーぷん 20/05/03(日)21:27:35 ID:G6J 実家の世帯年収900万やが全然余裕そうには見えへんぞ 2: 名無しさん＠おーぷん 20/05/03(日)21:28:13 ID:Ap3 年収200万のワイみてどう思う？ 3: 名無しさん＠おーぷん 20/05/03(日)21:29:29 ID:G6J >>2 ワイ […]

なんJ・VIP

ワイ１日野菜の摂取量www

1: 山師さん 23/07/12(水) 01:25:55 ID:1tbb 2.5キロ流石にやばい

お金

月収28万の手取り22万のオッサンなのだが？

1: 山師さん 2025/09/01(月) 00:21:01.962 ID:fRwe4H3p0 やっぱ転職したほうがいい？ちなボーナス無し

8: 山師さん 2026/06/10(水) 20:46:36.62 ID:KpcG8zbF0

二ヶ月待ってコピペメールが来るんだろうなぁ

244: 山師さん 2026/06/11(木) 10:57:47.94 ID:Ic2/7Y5y0

>>8
原因を調査中ですのでもう少しお待ちくださいやぞ

14: 山師さん 2026/06/10(水) 20:49:56.60 ID:CZAgZA/F0

2ヶ月！？
なんやそら

17: 山師さん 2026/06/10(水) 20:50:39.19 ID:dpXCuAUL0

現在のシステムは、複雑すぎてもう人類の手に余るのでは

249: 山師さん 2026/06/11(木) 11:43:40.44 ID:jH7jmvLf0

>>17
某M銀行「大丈夫大丈夫、まだ行ける」

31: 山師さん 2026/06/10(水) 20:54:13.09 ID:kTh8zuCs0

なんでテストしてなかったの？

33: 山師さん 2026/06/10(水) 20:54:25.90 ID:o2+YKb3M0

めっちゃ評判悪いな新システム

34: 山師さん 2026/06/10(水) 20:54:43.32 ID:kTh8zuCs0

>>33
アプリもクソ遅いしな

102: 山師さん 2026/06/10(水) 21:30:14.47 ID:5AljUIhD0

>>33
ANAの海外で使ったシステムに統合したらしいが
JALも同じシステムみたいだけどとっくに変更済みとさっきみたわ

123: 山師さん 2026/06/10(水) 21:53:20.89 ID:X1J4oL+h0

>>102
クラウドサービスは共にスペインのAmadeus IT Serviceの「Altea」だけど

動かしてるソフトは
ANAが「able」
JALが「HEC with AWS」で違う

今回は日本ユニシスのサーバで運用してた「able-Domestic」と
Alteaのクラウドで運用してた「able-International」の統合で

「able-International」で国内線の予約管理をしようとして
障害が出た

https://i.imgur.com/vB9yO4D.jpeg

43: 山師さん 2026/06/10(水) 20:57:33.33 ID:iIiw80l40

日本プがIT化すると何故か人員も時間も余計にかかるようになるふしぎ

63: 山師さん 2026/06/10(水) 21:07:05.68 ID:Onoxy35x0

>>43
AI導入で人員が増えた唯一の国だからな

49: 山師さん 2026/06/10(水) 20:59:56.47 ID:eYx+xQcr0

安心して予約取れないじゃん

61: 山師さん 2026/06/10(水) 21:06:30.69 ID:17yggaEf0

2ヶ月待ちはアレすぎんか
担当何してんの

66: 山師さん 2026/06/10(水) 21:08:03.19 ID:cFRljdCw0

>>61
一人当たりの対応件数が百件ぐらいになってくるとそれくらいかかる

99: 山師さん 2026/06/10(水) 21:28:22.89 ID:17yggaEf0

>>66
クレーム対応部門のせいじゃないかこれは
アレなシステム組んだか