【外食】サイゼリヤも導入、モバイルオーダーシステムに寄せられる不満の声

　近年、大手飲食チェーン店を中心にスマートフォンで注文する「モバイルオーダーシステム」が急増している。

店側はオーダーに人員を割く必要がなくなり、作業効率が上がるため、人材不足を補えるというメリットがある。また利用者側もゆっくりとメニューを選ぶことができることや、キャッシュレス決済などで時間を有効活用できるなど、一見いいことずくめのようにも見える。

ところが利用者の中には、すんなりと受け入れることができない人も少なくないようだ。

「中高年や老年世代にはいまだに“ガラケー”を使っている人も多く、そもそもモバイルオーダーに対応できない人は結局、店員を呼ばなくてはなりません。また、自分のスマホを使用してオーダーするケースでは、バッテリーの容量を気にする人も少なくありませんね。また、中には、店内Wi-Fiを設置していない店舗もあり、ムダにパケットを消費したくないという声や、地下で電波が弱く、きちんと注文が通っているか心配になったという声も聞こえてきます。店にとってはコストカットになりますが、まだまだ全ての客が大歓迎とはいかないようです」（フードジャーナリスト）

「ミラノ風ドリア」や「辛みチキン」など低価格な商品で、多くのファンを惹きつけているイタリアンレストランチェーン・サイゼリヤは、

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サイゼリヤの鉛筆で書くスタイル嫌いじゃないよ

文句言うな
人が足りねぇんだ
今後の日本は毎年80万以上減っていく上に高齢化もすすむ地獄なんだよ
この程度で文句言ってたら、店は全部撤退するわ

モバイルオーダーでも店内無料Wi-Fi設置してない店ってのがなぁ。そのうち店内飲食でも箸やスプーンなども別料金とかにされちゃう時も来るかな

結構便利だったよ、混雑していても注文通るから
割とすぐに食事できる😋

使い方わからんと言って店員呼ぶのは決まってジジイ

モバイルオーダーは気楽でいいのにな

店員にたのんだ方がはやいし、楽だからな。

紙に書くのはいいが店員を呼ぶのは向こうが大変そうだ
確認も兼ねてるのはわかるが